Seminar

Veranstaltung "SFirm Support für Sparkassen-Berater Teil 2"

Seminarnummer

VA18-00820

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Zielgruppe

• Electronic Banking
• Medialer Vertrieb
• Zahlungsverkehr
   
• Berater/-innen, die bereits mindestens 6 Monate im SFirm-Support arbeiten

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Zielsetzung

• Sie verfügen über erweiterte Fachkompetenz zur Wahrnehmung von Support-Aufgaben im Bereich "SFirm"
• Sie nutzen die Diskussion und den Erfahrungsaustausch mit Fachkollegen/-innen für Ihre tägliche Arbeit

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Inhalte

Einführung

• Neuigkeiten und Weiterentwicklungen
• Aktuelle Releaseplanung

Technisches zu Installation und Update

• Konfigurationsmöglichkeiten für Institute
• Update-Management
  • Serviceupdates
  • Versionsupdates

Installation in einer Netzwerkumgebung

• Installation in eine vorhandene SQL Server Umgebung
• Unbeaufsichtigte Installation/Deinstallation

Programm- und Datenbank-Architektur

• Programm- und Datenbankstruktur
• Sicherheit der Datenbanken
• Registrierdatenbank
• INI-Dateien: Bedeutung, Inhalt (Parameter) und Bezug zum Programm

Übertragung: Hardware, Software und Problemlösung

• Einrichtung
• Voraussetzungen für einzelne Übertragungswege
• Internetanbindung (Router, Firewall, Proxy)
• Kartenleser
• Verbindungsprobleme

Supportfälle aus der Praxis

• Datenbanksicherung (Backup/Restore) in SFirm 4.0
• Aktuelle Supportfälle / Tipps

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Voraussetzungen

Teilnahme am Seminar "SFirm Support für Berater Teil 1" oder vergleichbarer Kenntnisstand

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Hinweis

Bitte melden Sie Ihre Teilnehmer/innen für dieses Seminar direkt bei der Sparkassenakademie Schloß Waldthausen an:

Sparkassenakademie Schloß Waldhausen

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