Seminar

OSPlus-Vertrieb: Kampagnenmanagement unter OSPlus (S110)

Seminarnummer

21.06.T110.07

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Zielgruppe

Die Schulung richtet sich an Mitarbeiter/-innen aus den Bereichen "Vertriebssteuerung" und "Marketing".

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Zielsetzung

Die Teilnehmer/-innen sind in der Lage, Kampagnen in OSPlus-Vertrieb durchzuführen. Weiterhin kennen sie die Funktionalitäten der Anwendung und können diese in der Praxis anwenden.

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Inhalte

Allgemeines

• Ziele
• Funktionen
• Wie ist das Zusammenspiel von marketingrelevanten Daten?
• Welche Typen von Kampagnen können eingestellt werden?
• Was passiert, wenn eine Kampagne gestartet wird?
• Was passiert, wenn die einzelnen Aufträge für die Ansprachewege gestartet werden?
• Wie ist der Standard-Ablauf einer Kampagne?
• Überblick über die Selektionsmöglichkeiten im Kampagnenmanagement
• Wie ist der Ablauf der Datenbereitstellung für Kampagnenmanagement?

Tätigkeiten des Kampagnenbeauftragten

• Wie wird die Kampagne angelegt (inkl. Übungsaufgaben)?
• Wie wird die Kampagne bearbeitet (inkl. Übungsaufgaben)?
• Wie wird die Kampagne freigegeben bzw. fixiert (inkl. Übungsaufgaben)?

Zusatzfunktionen

• Wie kann eine Kampagne ausgedruckt werden?
• Wie können Kampagnenteilnehmer exportiert werden?
• Wie ist mit einem Kampagnenabbruch und mit den Aufgaben zur Kampagne umzugehen?

Tätigkeiten des Kundenberaters

• Teilnehmerabgleichsliste bearbeiten (inkl. Übungsaufgabe)
• Betreuungsmappe bearbeiten (inkl. Übungsaufgabe)
• Finanztipp

Weitere Kundenkommunikation

• Mailinglistenauftrag
• Anzeige der Mitteilung im Postfach des Kunden
• Anzeige der Contentelemente in der Internet-Filiale
• Anzeige in StarMoney und Smartphone Apps
• Anzeige an SB-Geräten
• Call-Center

Überblick über die Administration von OSPlus-Vertrieb Kampagnenmanagement

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Voraussetzungen

Kenntnisse der Bedienung von OSPlus

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