Seminar
Seminar "Grundlagen des IAM: Essentials für Neueinsteiger"
Seminarnummer
41515500Zielgruppe
Neue Mitarbeitende im Vertriebsmanagement, die (Teil-) Aufgaben des IAM-Managers übernehmen oder Schnittstellen abdecken. Teamleiter/-innen Vertriebsmanagement, die einen detaillierten Überblick bekommen möchten.
Zielsetzung
Sie kennen die Funktionsweise von IAM und können die Stelle als IAM Manager/-in eigenverantwortlich ausfüllen. Sie verstehen, dass mit dem IAM die Kundendurchdringung und die Kundenzufriedenheit gesteigert werden können und somit die Vertriebsziele der Sparkasse besser erreicht werden können.
Inhalte
- Integration des IAMs in die vertriebsstrategische Ausrichtung
- Zusammenspiel IAM, Ereignisse, Reku, AutKa
- Rechtliche Fragestellungen (u.a. DSGVO, UWG)
- Vertriebsanalytik und Standardansprachen
- Institutionsparameter und Administrationserfordernisse
- Ansprachekaskaden im IAM (= Integriertes Ansprachemanagement)
- Beraterarbeitsplatz und sonstige Ausspielungskanäle (inkl. Content)
- Controllingberichte
Voraussetzungen
Teilnehmende kennen die grundsätzliche Funktionsweise von Vertriebsmechanismen und -tools.
Hinweis
Die Veranstaltung wird in Kooperation mit der Sparkassenakademie Baden-Württemberg angeboten.
Bitte melden Sie Ihre Teilnehmer/-innen für dieses Seminar direkt bei der Sparkassenakademie Baden-Württemberg an.
Sparkassenakademie Baden-Württemberg
Zuständig
Organisation
Lisa Hahn Tel.: 0711 127-82157
E-Mail: lisa.hahn@sv-bw.de
Inhalt
Birgit Brehm Tel.: 0711 127-821120
E-Mail: birgit.brehm@sv-bw.de
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